Livraison & retours

Document provisoire. Ce texte est une base de travail et doit être relu et validé par un professionnel du droit (et complété avec les informations exactes de la société) avant toute mise en ligne.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. [Zones complémentaires — Corse, DOM-TOM, Union européenne — à confirmer avant mise en ligne.]

Délais de livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement. Le délai de livraison est ensuite de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Frais de port

Les frais de livraison sont de 4,90 € et offerts dès 50 € d’achat.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d’expédition, incluant un numéro de suivi, est envoyé dès que votre colis quitte nos locaux.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité.

Pour effectuer un retour :

Produits endommagés

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec des photos du produit et de l’emballage, afin que nous puissions procéder à un échange ou un remboursement.